当今，全球科技界最炙手可热的名词莫过于"人工智能”，全球科技巨头诸如谷歌、微软、苹果、英特尔等都将人工智能视为下一个技术引爆点，纷纷砸入巨额投资展开研究与竞争。
人工智能软件、硬件、系统、技术、平台、规划等，每一个小小因素的变化，都牵动着AI整个大产业敏感的"神经”。对于AI产业的发展状况，科技界、金融界市场调研机构及服务商总是会给予高度关注。尽管现在AI已经有了一些落地应用，然而，离真正的智能化还有很大的差距，也因此，在技术上，软硬件都需要不断的进化。
人工智能软件是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的软件，包括理论、方法、技术以及应用系统。人工智能软件应用广泛，技术巨头的持续研究和创新正在推动这种技术的采用行业垂直领域的先进技术，例如汽车、医疗保健、零售、金融和制造业。由于数据存储和恢复变得更加经济，医疗机构和政府机构正在构建可用于研究领域的非结构化数据，推动了人工智能软件的发展。
最近，分析公司Gartner在最新的报告中指出，预计到2022年，人工智能（AI）软件市场的营收或达到625亿美元，预计较2021年增长21.8%。此外在Gartner的分析中，AI软件涵盖了知识管理、虚拟助理、自动驾驶、数字工作场所、以及众包数据等类别。
在上述类别中，知识管理有望迎来最强劲的增长（31.5%），其次是虚拟助理（14.7%）。不过据 Gartner 所述，或许要等到 2020 年代中期，全球半数组织才能以更主流的方式采用 AI 技术，也就是 AI 相对成熟的"稳定阶段”。
Gartner 高级研究主管 Alys Woodward 在评论道：人工智能软件市场正在加速发展，但长期轨迹仍取决于企业 AI 的成熟度。想要获得成功的话，还得看怎么挑选具体的应用。
综合来看，通过提供重要的业务价值扩展、同时降低 AI 用例的风险，对于 AI 投资和业务营收的预期影响至关重要。
最后，Gartner 预计会看到企业在 AI 支出上的持续增长。但组织需要克服不愿接纳的心理，信任并找到通过 AI 实现业务价值的方法。
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